Sole  France

Réunion du 29 avril 2004
La gestion des connaissances (KM), un outil efficace pour la Logistique ?

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Glossaire.


KM (knowledge management)
gestion du cycle de connaissances (sélectionner, collecter, générer, organiser, propager, mesurer) par une organisation humaine, technologique et un système de valeurs. 

Donnée
une donnée est un fait objectif. 

Information
une information est une ou un ensemble données contextualisée(s). Elle est donc subjective. 

Connaissance
la connaissance est de l'information ou un ensemble d'informations qui a du sens car elle se réfère à des représentations de la part du porteur et du récepteur de l'information. 

Compétence
la compétence est de la connaissance actionnée. Pour acquérir une compétence, il faut avoir mobilisé la connaissance nécessaire à l'action. Elle suppose une adaptation à une situation d'une connaissance. 

Phénoménologie
courant de pensée auxquels sont rattachés Husserl, Merleau Ponty et Henry. Ces derniers réintroduisent la perception pour comprendre le monde. A l'inverse des dualistes, ils considèrent que l'homme n'est qu'un entre son corps qui ressent et son esprit qui pense. Le corps et l'intellect interagissent dans la connaissance du monde. 

Rationalité
pensée positive, désincarnée, logique pure. 

Raison
pensée intégrant les émotions, les sentiments, la perception sensorielle des hommes en tant qu'êtres incarnés. 

Management participatif
« forme de management favorisant la participation aux décisions, grâce à l'association du personnel à la définition et à la mise en uvre des objectifs le concernant », P. HERMEL (1988), Le Management Participatif. 

Rex
retour d'expérience : bilan d'un projet, en retraçant les grandes lignes, les caractéristiques, les difficultés rencontrées et les réussites pour en tirer des leçons pour l'avenir. Cette méthode s'accompagne d'un archivage de la documentation importante. 

Apprentissage organisationnel
phénomène collectif d'acquisition et d'élaboration de compétences qui, plus ou moins profondément, plus ou moins durablement, modifie la gestion des situations et les situations elles-mêmes. (G.Koenig, 1994) 

Communauté de pratique
individus qui se regroupent plus ou moins spontanément autour de pratiques communes, et donc d'intérêts et de problématiques communs, pour échanger des bonnes pratiques. Exemple : communauté de projet. 

Communauté métier
individus qui se regroupent autour d'intérêts et de problématiques liées à un champ de compétence, à leur métier, commun. Exemple : communautés des transporteurs, communauté des ingénieurs d'études, etc. 

Glossaire sélectionné et préparé par  Isabelle Blanchard 

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dernière mise à jour :   29 avril 2004 

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