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Gestion des Connaissances et Analyse du Soutien : la Logistique des expéditions polaires à ski.
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Dans le cadre du programme de recherche que l'un d'entre nous conduit qui s'intitule : logistique en milieux extrêmes , nous voulons dégager des principes logistiques d'organisation en milieux extrêmes. Nous avons pris le parti d'étudier « in vivo » des expéditions polaires qui constituent des « situations naturelles idéales » d'observation du management de projet à risque dans des contextes où les solutions adoptées sont lisibles et viables. Nous proposons d'opérer des transferts de technologie entre cette logistique exotique et des logistiques plus classiques (dans l'industrie, le commerce et les services) dans un contexte où les situations économiques des décideurs du XXIe siècle deviennent de plus en plus des situations « extrêmes ». Nous suivons, depuis 2002, le cheminement d'une équipe ayant pour objet la réalisation d'une expédition au pôle nord magnétique en 2006 : de l'idée du projet en passant par les phases de préparation et d'apprentissage (comme, par exemple, la réalisation d'un raid au Groenland en mai 2003) jusqu'à la réalisation de l'expédition projetée sur le terrain. Ce travail s'inscrit dans une démarche de recherche qualitative d'inspiration phénoménologique, mais aussi de recherche-intervention. |
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Nous avons été confrontés à la difficulté de mettre en place un dispositif d'investigation qui permette de suivre, au plus près des acteurs, le déroulement des opérations. Or les connaissances pratiques mises en oeuvre par un acteur en situation sont d'une part implicite et d'autre part lorsqu'elles sont explicites : il est difficile d'y distinguer le « réalisé » de ce que l'on aurait dû faire et de ce que l'on aurait pu faire. Nous avons emprunté aux outils de nombreuses disciplines mais plus particulièrement à l'ergonomie, à la psychologie et aux sciences de l'éducation. Parmi ces outils, un est particulièrement innovant et permet de répondre aux préoccupations que nous avons soulevées : rendre compte du déroulement effectif d'une suite d'opération. Il s'agit d'une technique d'investigation phénoménale contrôlée qui permet le couplage entre des données subjectives et objectives dont Géraldine Rix est l'inventeur. C'est cet outil que nous présentons dans notre communication. La méthode s'inspire à la fois de l'entretien d'explicitation, en ce qu'elle tend à aider l'acteur à rendre compte de sa subjectivité en action, et de l'autoconfrontation, dans la mesure où elle relève d'une rétroaction vidéo mobilisant un enregistrement d'une perspective proche de celle de l'acteur en situation (caméra embarquée) permettant de centrer le travail sur une action effectivement réalisée et objectivée. |
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dernière mise à jour : 29 avril 2004 |
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